“一站式”服务开启户籍便民模式

今年3月19日，经过一个月的酝酿，在昆区分局试点成功运行的基础上，市公安局正式在全市范围内推行“一站式”办户办证服务。

所谓户口“一站式”服务工作模式是指全市所有市民大厅、户籍派出所同时办理户籍相关所有业务，居民户籍业务办理没有居住地、户籍辖区等限制，在任何一个派出所都能办理全市户籍、身份证等相关业务。较之以前的户籍业务办理，改革后的“一站式”服务更加便民。

派出所都可办理全市户籍业务

过去由于户籍业务集中办理，造成了等候时长。在“一站式”服务模式下，政务服务中心公安窗口、公安派出所实现信息共享联通，实行“一窗受理、一网通办”，居民可就近办理户口迁移、居民身份证等业务，

无需多次往返奔波。举例来说，过去居民办理二代居民身份证、补办户口簿等业务，只能到常住户口所在地公安派出所办理;改革后，居民可以到任意派出所办理，户籍业务实现全市通办。

办事程序简化，即来即办

在“一站式”服务模式下，市公安局简化审批程序、下放审批权限，取消原来的户籍审批机制。各类户籍业务由各派出所户籍民警直接办理，户籍民警负责对材料的审核把关，当时审核、当时办理，力求人民群众一次办结所有业务。

放开市外人员迁入落户限制

在“一站式”服务模式下，市公安局不断完善户口迁移政策，制定出台《关于全面推进户籍制度改革的通知》，全面放开落户限制。现在，外来人口只要在包头学习、工作、生活均。居民可以通过购买商品房、投资、投靠亲属、企事业单位聘用、高校毕业、技术人才引进办理落户，除此之外，居民租住房屋办理居住证的也，基本实现落户“零门槛”。

派出所和政务大厅都可办理身份证快证业务

过去，居民办理居民身份证业务虽然在市民政大厅和各派出所均可办理，但是派出所不提供快递证业务，居民虽然可以到派出所办理身份证，但是派出所办理身份证速度慢、周期长，造成极大不便。在“一站式”服务模式下，居民办理二代居民身份证可以在任何一个派出所或市民大厅选择办理快递证，邮政速递部门直接将制好的二代身份证邮寄到办证人手中。

休息日也可提供户籍办理服务

为方便居民办户办证，全市实行节假日户籍窗口轮岗值班制，保证各旗县区在法定节假日和周六日都有窗口可以办理户籍业务。轮岗值班表将通过包头24警局、鹿城警务在线、市局互联网主页等公众平台向社会公布，有节假日需要办证的居民可以通过关注、登录上述平台查询。

自觉接受媒体、群众监督

为规范窗口民警服务行为，提高人民群众满意度，市公安局全面接受广大媒体和人民群众的监督，大家可通过包头24警局、警务督察热线等渠道向市公安局反馈具体户籍窗口的工作情况，包括服务态度、办事效率、行为规范等。同时，市公安局也将强化督导检查力度，全面贯彻落实办理户口责任终身追究制，督促窗口不断强化服务理念、提升服务水平，力争得到人民群众最高满意度。

下一步，市公安局将不断深化户籍制度改革，不断健全完善“一站式”服务工作模式，以最大努力打造百姓家门口的满意办户办证服务室。未来，市公安局还将借用现代人工智能技术，开通户籍业务网上办理平台，努力实现人民群众“最多跑一次”到“一次也不用跑”，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务目标。