从便民处着手 于细微处用心 九原区精细化管理扮靓城市

初秋时节，徜徉九原城区，道路宽敞通畅，树绿花香草青，市容靓丽整洁。路畅、街净、灯明;天蓝、地绿、水清，处处呈现出一幅幅美景。环境卫生、经营秩序、城市文明既是一个城市的窗口，也是城市宜居环境的展现，更是提高群众生活舒适度的民生要务。

城市管理于细微之处见功夫、见态度，每处细节都考验有关部门治理能力。今年以来，九原区城市管理综合执法局以“作风建设年”活动为契机狠抓队伍管理，建章立制，规范执法礼仪，把作风建设年活动落到实际执法工作中，以细节之处的“美”，为百姓交上一张满意的答卷。

维护群众生活秩序

九原区针对市民反映强烈的人流密集区占道经营问题，既考虑广大市民对市容秩序乱、环境卫生差并危及交通安全的合理诉求，又考虑到占道经营摊主谋一家生计的刚性需要，积极探索摊点管理治理新方法。

与有关职能部门联动执法解决执法难的问题，采用市场协调安排安置、合理疏导摊点群、深入开展“门前三包”制度，着力改善和提高城市市容长效化管理水平。

疏堵结合抓整治。先后在龙苑市场、融茂市场、鄂日登街等地设置疏导摊点群，以能进则进的原则，或入室经营，或协调进入附近农贸市场内经营，对暂没有入室条件进行合理分流安置，较好解决摊贩生活需要，同时实现摊点不占道经营、周边市容环境好的目标。

清理城市“牛皮癣”

在繁华地段、重要交通路口、广场和居民社区内设置便民信息张贴栏，畅通信息发布渠道，疏理“三乱”小广告有序设置……这一项项举措正是九原区大力整治清理城市“牛皮癣”的真实缩影。目前，全区已在辖区人流量多且信息发布需求大的街头巷口设置了30余处便民信息张贴栏，供市民免费发布信息，为市民张贴提供便利条件，并指定专人定期进行清理维护。

与此同时，九原区专设法规业务广告中队派专人全天候、不间断对辖区“三乱”进行巡查清理。对新出现的“三乱”小广告，达到24之内彻底清理、粉刷或覆盖。组织执法力量，深入开展集中整治行动，加大校园周边、商业街道等重点区域非法散发、张贴、喷涂小广告行为查处力度，安排城管执法人员、城管志愿者，加强日常巡查频次，建立对非法小广告“第一时间发现、第一时间拍照取证、第一时间清除”快速反应机制。

严打小区私搭乱建

日前，由沙河街道办事处牵头组织有关单位，出动30名执法人员，依法对辖区内鹿昌新苑小区内的私搭乱建、圈占公共绿地的行为进行集中清理整治，共集中清理整治私搭乱建5处，面积共197平方米。

九原区执法整治工作组积极与乡镇办事处、社区、房管等多部门对接，对辖区范围内所有住宅小区进行拉网式排查，并开展了5次小区私搭乱建的宣传活动，大力宣传物业管理条例、法规，让市民共同了解、学习，努力营造严打小区私搭乱建的舆论氛围，形成管控违建齐抓共管的态势。截至目前，累计整治破墙开店、侵占绿地、私搭乱建共49处，总面积为4314平方米。此外，在集中清理完成后，九原区城市管理综合执法局及时对墙体、路面等破损处进行修缮恢复，对绿地和枯萎缺失草地、树木进行补种、补栽等一系列综合环境治理，为居民提供舒适优质的居住环境。

创新城市智能管控

自智慧九原指挥中心运行以来，九原区智慧城管平台通过区级城管专线及互联网方式24受理市民对城市管理事件、部件投诉和服务需求，实行24值班制度，认真对待群众的每一个投诉，做到了事事有回音，件件有结果。群众投诉的处理率和回复率达到100%。截至目前，共受理投诉举报案件371件，办结359件，办结率96.79%。

“下一步，我们将通过监控指挥中心，整合全区综治维稳、城市管理、环境卫生、安全生产、道路交通等方面数据信息，通过大数据展示、应用，实现全方位实时监控、现场指挥，为九原区决策和群众分享数据资源提供服务。”九原区城市管理监控指挥中心负责人说。